Por qué los proyectos se atrasan · Unidad 3 de 3
Ejercicio: la conversación incómoda
La situación
Sospechás que un proyecto clave no llega a la fecha comprometida con un cliente, pero el equipo sigue reportando que sí. La fecha es en seis semanas.
La consigna
Escribí lo que le decís al líder del proyecto en una reunión uno a uno.
Tu objetivo es saber la verdad, no tener razón. Si el equipo aprendió que traer malas noticias sale caro, la conversación te va a confirmar lo que ya te dicen.
Incluí:
1. Cómo abrís la conversación para que decir "no llegamos" sea seguro. 2. Dos preguntas concretas que te den información verificable, no opiniones sobre el ánimo del equipo. 3. Qué ofrecés vos —recursos, sacar alcance, correr la fecha, hablar con el cliente— para que la respuesta honesta tenga una salida. 4. Qué hacés si te dice que llegan y seguís sin creerlo.
Escribí lo que dirías, no una descripción de lo que harías.
Cómo se evalúa
- 30
Crea seguridad para la mala noticia
La apertura habilita explícitamente decir que no se llega, sin que eso implique una falla personal. Abrir pidiendo garantías de cumplimiento no cumple.
- 25
Preguntas verificables
Apuntan a hechos: qué está funcionando hoy, qué falta, qué pasó con los pedidos que entraron, qué supuesto sostiene la fecha. No a percepciones ('¿cómo lo ves?').
- 25
Ofrece una salida real
Pone sobre la mesa algo concreto que está en su poder: mover la fecha, recortar alcance, sumar gente, negociar con el cliente. Sin salida, la respuesta honesta no conviene.
- 20
Plan si la respuesta no convence
Propone algo verificable en vez de insistir: pedir una demo de lo que funciona hoy, un punto de control a dos semanas, o revisar juntos el detalle pendiente.
Tu entrega
0 palabras · mínimo 180 · máximo 500