Cómo leer un número sin que te engañen · Unidad 3 de 3
Ejercicio: auditá este reporte
La situación
Recibís este resumen del área comercial antes de la reunión de directorio del lunes.
La consigna
El reporte dice:
> "Excelente trimestre. La satisfacción del cliente promedio subió a 8,4 sobre 10. Las ventas del canal digital crecieron 250%. Desde que lanzamos el nuevo sitio, las consultas aumentaron, así que el rediseño fue un éxito. Recomendamos duplicar la inversión en digital."
Escribí la devolución que le mandarías al área. Tiene que incluir:
1. Tres problemas concretos con cómo están presentados esos números, explicando por qué cada uno puede llevar a una decisión equivocada. 2. Qué dato específico pedís para poder evaluar de verdad la recomendación. Sé preciso: no vale "más información". 3. Qué le decís al directorio el lunes, dado que la reunión es igual y todavía no tenés los datos que pediste.
Escribilo como se lo mandarías al responsable del área: directo pero sin destratar a nadie.
Cómo se evalúa
- 35
Detecta los problemas reales
Identifica al menos tres de: promedio sin distribución, porcentaje sin base absoluta, correlación tomada como causa, ausencia de comparación con el período anterior o con un grupo de control.
- 20
Explica la consecuencia, no solo el error
Para cada problema dice qué decisión equivocada podría provocar. Señalar el error sin decir por qué importa puntúa la mitad.
- 25
Pide datos específicos
Nombra datos concretos y obtenibles (valores absolutos del canal digital, distribución de las respuestas de satisfacción, ventas del mismo trimestre del año anterior). 'Más contexto' o 'los datos completos' no puntúa.
- 20
Resuelve la reunión del lunes
Propone qué decir con la información disponible, sin ni aprobar la inversión a ciegas ni frenar todo. Reconoce que hay que decidir con incertidumbre.
Tu entrega
0 palabras · mínimo 150 · máximo 500